- 까사코지의 배송착오로 인한 경우 교환가능합니다.
- 시공전 제품의 이상유무를 먼저 확인하시고 제품 이상 발생 시 바로 연락주시기 바랍니다.
만약 제품의 하자가 있을경우 시공 전에 연락주시고(상품공급날 기준 7일이내) 반품접수 하여 검수 후 교환, 환불처리 해드립니다.
(하자건의 경우 벽지를 보내주셔야 처리해드립니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문후 외국에서 발송되는 상품및 주문제작은 교환/반품이 불가능합니다. 신중한 구매 부탁드립니다.
- 해외오더의 경우 재고변동으로 인하여 주문취소가 될 수 있으니 각별히 유의하시기 바랍니다. (이 경우 까사코지에서 고객님께 연락드리겠습니다)
- 고객님의 개인적인 사유로 상품이 훼손된 경우 (벽지 포장이 뜯어진 경우 포함)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 상품문의 및 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.